Direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\nO cliente tem o direito de rescindir o contrato sem justifica\u00e7\u00e3o no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio a contar da rece\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n
Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja poss\u00edvel, o(s) artigo(s) deve(m) estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es.\nA embalagem original (caixas interiores e todo o material utilizado para o seu correto transporte) tamb\u00e9m deve ser preservada. <\/p>\n\n
Para pedir um reembolso, tens de enviar um e-mail para rosaeternashop@gmail.com<\/strong><\/strong> indicando o n\u00famero da tua encomenda no assunto.\nDepois de verificarmos os dados e para que os artigos devolvidos cheguem em boas condi\u00e7\u00f5es \u00e0s nossas instala\u00e7\u00f5es, enviaremos uma transportadora para recolher a encomenda no prazo de 24 a 72 horas \u00fateis. <\/p>\n\nO valor correspondente aos artigos a devolver ser\u00e1 reembolsado, os custos de envio (se pagos) n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados.\nO custo da devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 9,00\u20ac. <\/p>\n\n
O reembolso ser\u00e1 efectuado assim que recebermos o produto nas nossas instala\u00e7\u00f5es e verificarmos que se encontra em perfeitas condi\u00e7\u00f5es.\nO reembolso ser\u00e1 efectuado atrav\u00e9s do mesmo meio pelo qual a encomenda foi efectuada (cart\u00e3o de cr\u00e9dito, PayPal e\/ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria).\nO tempo necess\u00e1rio para concluir esta etapa depende do banco e do m\u00e9todo de pagamento. <\/p>\n\n
Devolve por quebra<\/strong><\/p>\n\nCaso o artigo chegue danificado, ter\u00e1s de nos notificar num prazo n\u00e3o superior a 7 dias de calend\u00e1rio a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda, atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico rosaeternashop@gmail.com<\/strong>, anexando fotografias do dano para abrir a respectiva reclama\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\nO cliente pode solicitar a substitui\u00e7\u00e3o do produto ou um reembolso.<\/p>\n\n
O montante total ser\u00e1 reembolsado (incluindo os custos de envio, se pagos). <\/p>\n\n
O reembolso ser\u00e1 efectuado pelo mesmo meio atrav\u00e9s do qual a encomenda foi efectuada (cart\u00e3o de cr\u00e9dito, PayPal e\/ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria).\nO tempo necess\u00e1rio para concluir esta etapa depende do banco e do m\u00e9todo de pagamento. <\/p>\n\n
Anula\u00e7\u00e3o da encomenda<\/strong><\/p>\n\nSe a encomenda n\u00e3o tiver sido enviada, \u00e9 poss\u00edvel cancel\u00e1-la e obter um reembolso menos as taxas de manuseamento aplicadas pela plataforma de pagamento (Stripe, Paypal ou Paycomet).\nO reembolso ser\u00e1 efectuado atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado durante a compra.\nTem em aten\u00e7\u00e3o que pode demorar mais de 10 dias a aparecer no teu extrato banc\u00e1rio.\nContacta o teu banco se este prazo for ultrapassado. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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