{"id":18999,"date":"2021-07-12T13:19:30","date_gmt":"2021-07-12T13:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.rosaeterna.online\/restituzioni\/"},"modified":"2024-08-29T16:06:02","modified_gmt":"2024-08-29T16:06:02","slug":"restituzioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosaeterna.online\/it\/restituzioni\/","title":{"rendered":"Restituzioni"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n<p><strong>Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n\n<p>Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.<\/p>\n\n<p>Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere in perfette condizioni.\nAnche l&#8217;imballaggio originale (scatole interne e tutto il materiale utilizzato per il trasporto) deve essere conservato. <\/p>\n\n<p>Per richiedere un rimborso devi inviare un&#8217;e-mail a <strong><strong>rosaeternashop@gmail.com<\/strong><\/strong> indicando nell&#8217;oggetto il numero del tuo ordine.\nDopo aver verificato i dati e affinch\u00e9 gli articoli restituiti arrivino in buone condizioni alle nostre strutture, invieremo un corriere a ritirare il pacco entro 24-72 ore lavorative. <\/p>\n\n<p>L&#8217;importo corrispondente agli articoli da restituire sar\u00e0 rimborsato, mentre le spese di spedizione (se pagate) non saranno rimborsate.\nIl costo della restituzione \u00e8 di 9,00\u20ac. <\/p>\n\n<p>Il rimborso verr\u00e0 elaborato una volta ricevuto il prodotto presso la nostra sede e verificato che sia in perfette condizioni.\nIl rimborso sar\u00e0 effettuato con lo stesso mezzo con cui \u00e8 stato effettuato l&#8217;ordine (carta di credito, PayPal e\/o bonifico bancario).\nIl tempo necessario per completare questa fase dipende dalla banca e dal metodo di pagamento.  <\/p>\n\n<p><strong>Restituzione per rottura<\/strong><\/p>\n\n<p>Nel caso in cui l&#8217;articolo arrivi danneggiato, sar\u00e0 necessario comunicarlo entro un periodo non superiore a 7 giorni di calendario dal ricevimento dell&#8217;ordine al seguente indirizzo e-mail <strong>rosaeternashop@gmail.com<\/strong> allegando fotografie del danno al fine di aprire il relativo reclamo.  <\/p>\n\n<p>Il cliente pu\u00f2 richiedere la sostituzione del prodotto o un rimborso.<\/p>\n\n<p>L&#8217;intero importo sar\u00e0 rimborsato (comprese le spese di spedizione, se pagate).  <\/p>\n\n<p>Il rimborso verr\u00e0 effettuato con lo stesso mezzo con cui \u00e8 stato effettuato l&#8217;ordine (carta di credito, PayPal e\/o bonifico bancario).\nIl tempo necessario per completare questa fase dipende dalla banca e dal metodo di pagamento. <\/p>\n\n<p><strong>Cancellazione dell&#8217;ordine<\/strong><\/p>\n\n<p>Se l&#8217;ordine non \u00e8 stato spedito, \u00e8 possibile annullarlo e ottenere un rimborso al netto delle spese di gestione applicate dalla piattaforma di pagamento (Stripe, Paypal o Paycomet).\nIl rimborso verr\u00e0 effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l&#8217;acquisto.\nSi prega di notare che potrebbero essere necessari pi\u00f9 di 10 giorni per apparire sull&#8217;estratto conto della banca.\nTi invitiamo a contattare la tua banca se questo periodo viene superato.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. 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