{"id":19067,"date":"2018-03-16T20:28:45","date_gmt":"2018-03-16T20:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.rosaeterna.online\/haeufig-gestellte-fragen\/"},"modified":"2018-03-16T20:28:45","modified_gmt":"2018-03-16T20:28:45","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosaeterna.online\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

Wenn du mit dem Gedanken spielst, eine gefriergetrocknete Rose zu kaufen<\/a>, bist du hier genau richtig, aber es kann sein, dass du vor dem Kauf einige Zweifel hast.
\nAuf dieser Seite haben wir die wichtigsten Fragen zusammengestellt, die uns unsere Kunden stellen. Sieh sie dir an und wenn dir etwas nicht richtig erscheint, wei\u00dft du, woran wir sind. <\/p>\n

Bevor du deine Bestellung aufgibst<\/h2>\n

Hier findest du alle Fragen, die du vielleicht hast, bevor du bei uns einkaufst.
\nWir werden dir helfen, die wichtigsten Probleme zu l\u00f6sen: <\/p>\n

Wie lange dauert es, bis meine Rose ankommt?<\/h3>\n

Solange der Vorrat reicht, dauert es im Prinzip 24-72 Stunden, bis die Rosen ankommen, je nach gew\u00e4hlter Versandart.
\nDu kannst die Versandart w\u00e4hlen, die am besten zu dir passt, entweder die kostenlosen 2-3 Werktage oder die Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden, wenn du vor 12.00 Uhr bestellst. <\/p>\n

Kann ich eine eurer Rosen bestellen, wenn ich au\u00dferhalb Spaniens wohne?<\/h3>\n

Nat\u00fcrlich kannst du deine Bestellung aufgeben, wo immer du bist, denn wir versenden weltweit und k\u00f6nnen sie \u00fcberall hin liefern.
\nUnsere Versandtarife gelten allerdings nur f\u00fcr die Halbinsel und die Balearen, f\u00fcr die \u00fcbrigen Orte ben\u00f6tigen wir ein Angebot. Frag uns nach einem unverbindlichen Angebot! <\/p>\n

Kann ich mit meiner Bestellung eine pers\u00f6nliche Nachricht erhalten?<\/h3>\n

Nat\u00fcrlich findest du auf jeder Produktseite ein Feld, das du optional anpassen kannst, damit wir eine Notiz hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen.
\nDiese Notiz wird handschriftlich und auf farbigem Papier verfasst, aber keine Sorge, wir werden versuchen, sie h\u00fcbsch zu gestalten. <\/p>\n

Kann ich es als Geschenk einpacken?<\/h3>\n

Ja, frag uns einfach.
\nAchte nur darauf, dass dir unser Geschenkpapier gef\u00e4llt, ja? <\/p>\n

Gibt es f\u00fcr andere Blumen eine Mindestbestellmenge?<\/h3>\n

Ja, f\u00fcr einige konservierte Blumen<\/a> gelten Mindestabnahmepreise.
\nDas ist bei Rosen nicht der Fall. Hier kannst du so viel kaufen, wie du willst, und bekommst eine kostenlose Lieferung.
\nWenn das System dir keinen kostenlosen Versand anzeigt, kann es daran liegen, dass du den Mindestbetrag von 16 Euro nicht erreicht hast. <\/p>\n

Was passiert, wenn meine Bestellung sp\u00e4ter als erwartet eintrifft?<\/h3>\n

Wir sind nicht f\u00fcr die Fehler der Transportunternehmen verantwortlich. Wir verschicken die Pakete jeden Tag um 17.00 Uhr, aber es kann l\u00e4nger dauern, bis sie ankommen, weil es Probleme gibt, auf die wir keinen Einfluss haben.
\nWenn du es eilig hast, \u00fcberlege, ob du Zeit hast, deine Bestellung aufzugeben. <\/p>\n

Kann ich dich auf irgendeine Weise kontaktieren?<\/h3>\n

Nat\u00fcrlich lernen wir dich auch gerne \u00fcber unser Kontaktformular kennen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!<\/p>\n

Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten gibt es?<\/h3>\n

In unserem Shop kannst du bezahlen, wie du willst. Wir haben Paypal, Bank\u00fcberweisung und nat\u00fcrlich die Zahlung per Kreditkarte.<\/p>\n

Wenn ich an einem Feiertag bestelle, wann kommt die Lieferung an?<\/h3>\n

Alle unsere Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage, d.h. wenn du deine Expressbestellung an einem Freitag vor 12 Uhr aufgibst, erh\u00e4ltst du sie am Montag, und wenn du deine Expressbestellung an einem Sonntag aufgibst, erh\u00e4ltst du sie am Dienstag.<\/p>\n

Nach der Bestellung<\/h2>\n

Ja, du hast deine Bestellung bereits aufgegeben, aber du hast noch einige Fragen.
\nHier geben wir dir eine L\u00f6sung. <\/p>\n

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/h3>\n

Wenn du uns eine Telefonnummer hinterlassen hast, erh\u00e4ltst du eine SMS, sobald der Zusteller deine Bestellung abholt, was in der Regel noch am selben Nachmittag der Fall ist.
\nDarin findest du die n\u00f6tigen Informationen und die Sendungsverfolgung, damit du wei\u00dft, wo sich deine Bestellung befindet. <\/p>\n

Ich hatte eine Kuppel mit Beleuchtung bestellt, aber die Lichter fehlen.<\/h3>\n

Keine Sorge, ich bin sicher, dass sie das sind.
\nDie Sache ist die, dass wir aus Angst, die Blume k\u00f6nnte durch das LED-Kabel geschnitten werden, dieses separat angebracht haben.
\nDu findest ein kleines P\u00e4ckchen mit den LEDs darin, sie sind ganz einfach zu montieren. <\/p>\n

Wie vorsichtig sollte ich sein?<\/h3>\n

Unsere konservierten Blumen sind sehr widerstandsf\u00e4hig gegen den Lauf der Zeit. Deshalb musst du nicht allzu viel tun, aber wir haben einen Beitrag erstellt, in dem wir die notwendige Pflege<\/a> erkl\u00e4ren.<\/p>\n

Was mache ich, wenn meine Rose kaputt ankommt?<\/h3>\n

Die Wahrheit ist, dass uns das noch nie passiert ist. Wie du sehen wirst, wenn du deine Bestellung erh\u00e4ltst, sch\u00fctzen wir unsere Pakete sehr sorgf\u00e4ltig, damit es nicht das geringste Problem gibt.
\nSollte dennoch etwas mit deiner Kuppel passieren, schicken wir dir eine neue. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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