{"id":19004,"date":"2021-07-12T13:19:30","date_gmt":"2021-07-12T13:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.rosaeterna.online\/rueckgabe\/"},"modified":"2024-08-29T16:06:03","modified_gmt":"2024-08-29T16:06:03","slug":"rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosaeterna.online\/de\/rueckgabe\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n<p><strong>Recht auf Widerruf<\/strong><\/p>\n\n<p>Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen.<\/p>\n\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss der\/die Artikel in einwandfreiem Zustand sein.\nDie Originalverpackung (Innenkartons und das gesamte Material, das f\u00fcr den korrekten Transport verwendet wurde) muss ebenfalls erhalten bleiben. <\/p>\n\n<p>Um eine R\u00fcckerstattung zu beantragen, musst du eine E-Mail senden an <strong><strong>rosaeternashop@gmail.com<\/strong><\/strong> und gib in der Betreffzeile deine Bestellnummer an.\nNach \u00dcberpr\u00fcfung der Daten und damit die zur\u00fcckgesendeten Artikel in gutem Zustand bei uns ankommen, schicken wir innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden einen Spediteur, der das Paket abholt. <\/p>\n\n<p>Der Betrag, der den zur\u00fcckzusendenden Artikeln entspricht, wird erstattet, die Versandkosten (falls bezahlt) werden nicht erstattet.\nDie Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung betragen 9,00\u20ac. <\/p>\n\n<p>Die R\u00fcckerstattung wird bearbeitet, sobald wir das Produkt in unseren Einrichtungen erhalten und \u00fcberpr\u00fcft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist.\nDie Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Bestellung aufgegeben wurde (Kreditkarte, PayPal und\/oder Bank\u00fcberweisung).\nDie Zeit, die f\u00fcr diesen Schritt ben\u00f6tigt wird, h\u00e4ngt von der Bank und der Zahlungsmethode ab.  <\/p>\n\n<p><strong>R\u00fcckgabe wegen Bruch<\/strong><\/p>\n\n<p>Falls der Artikel besch\u00e4digt ankommt, musst du uns innerhalb von h\u00f6chstens 7 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung unter der folgenden E-Mail-Adresse <strong>rosaeternashop@gmail.com<\/strong> benachrichtigen und Fotos des Schadens beif\u00fcgen, um die entsprechende Reklamation zu er\u00f6ffnen.  <\/p>\n\n<p>Der Kunde kann den Ersatz des Produkts oder eine R\u00fcckerstattung verlangen.<\/p>\n\n<p>Der volle Betrag wird zur\u00fcckerstattet (einschlie\u00dflich der Versandkosten, falls bezahlt).  <\/p>\n\n<p>Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Bestellung aufgegeben wurde (Kreditkarte, PayPal und\/oder Bank\u00fcberweisung).\nDie Zeit, die f\u00fcr diesen Schritt ben\u00f6tigt wird, h\u00e4ngt von der Bank und der Zahlungsmethode ab. <\/p>\n\n<p><strong>Stornierung der Bestellung<\/strong><\/p>\n\n<p>Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist es m\u00f6glich, sie zu stornieren und eine Erstattung abz\u00fcglich der von der Zahlungsplattform (Stripe, Paypal oder Paycomet) erhobenen Bearbeitungsgeb\u00fchren zu erhalten.\nDie Erstattung erfolgt \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.\nBitte beachte, dass es mehr als 10 Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug erscheint.\nBitte kontaktiere deine Bank, wenn dieser Zeitraum \u00fcberschritten wird.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recht auf Widerruf Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen. 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